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關于北京自考人工咨詢電話變更及其他咨詢方式的說明
2016-08-01 10:45 wuxin


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自2016年5月1日起,北京自考辦啟用010-82837415、010-82837416作為人工咨詢電話。原號碼1606688作為自動聲訊電話保留,僅提供聲訊信息,不再轉(zhuǎn)入人工臺。同時,自考辦設立網(wǎng)上留言反饋、微信答疑、現(xiàn)場咨詢等方式,多渠道為考生提供咨詢服務,F(xiàn)就相關事宜說明如下: 一、咨詢方式 1、 網(wǎng)上留言反饋 登陸北京教育考試院網(wǎng)站(http://www.bjeea.cn),點擊“自學考試”→“留言反饋”,進行留言。 2、微信答疑 ① 微信查找賬號“北京自考綜合服務平臺”并關注; ② 在北京自考業(yè)務大廳(http://zikao.bjeea.cn)登錄“考生個人中心”,點擊“北京自考綜合服務平臺”掃描二維碼并關注; ③ 在北京自考業(yè)務大廳(http://zikao.bjeea.cn)首頁最下端直接掃描官微信的二維碼并關注。 3.、人工咨詢電話:010-82837415 ,010-82837416。 人工咨詢電話因撥打人次多,占機時間長,接線人員同時還負責現(xiàn)場咨詢,會存在長時間占線或無人接聽的情況,建議考生根據(jù)實際情況選擇其他咨詢方式。 4、自動聲訊電話:1606688 5、 現(xiàn)場咨詢:地址:北京市海淀區(qū)志新東路9號北京教育考試院一層大廳。 二、工作時間:上午8:30-11:30,下午1:30-4:30,節(jié)假日除外。






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