一名熟記北京800多條公交線路的乘務(wù)員，向他問路，他的回答速度甚至比網(wǎng)絡(luò)搜索還快；為了方便乘客，他編寫了20多萬字的《鵲鳴公交速查詞典》；由于出色的服務(wù)，他成功被選為2014年度“北京榜樣”。他就是北京387路公交線路首席乘務(wù)員、被乘客們親切地稱為北京公交“活地圖”的“80后”小伙兒張鵲鳴。

張鵲鳴說，自己能夠記住北京90%的公交線路，除了一些新開通的專線，其余的基本都已熟記、掌握了�！霸�2000年參加工作前，我就喜歡琢磨北京市的公交地圖；來到公交公司上班之后，研究公交地圖和線路就成為我工作生活的一部分了�！�

其實，張鵲鳴當初所學的專業(yè)是園藝插花，可為何成為了一名公交車乘務(wù)員？他這樣解釋自己的“跨界”：上學期間，為了讓自己乘車更方便、更快捷，他開始留意那些與自己相關(guān)的公交線路。由點及面，張鵲鳴記下來的公交站點和線路越來越多，他也就越發(fā)覺得這是件有意思的事兒。高中畢業(yè)后，一次偶然機會，他參加并通過了公交公司的招聘考試，成了一名公交乘務(wù)員。

“當時進入公司工作后，我非常有自信，覺得憑借自己以前熟悉和了解的線路，干公交工作肯定沒問題�？烧娴介_始干這份工作時，才發(fā)現(xiàn)工作并不像自己想象得那么簡單。”張鵲鳴說，將公交地圖真正地熟記于心也不是一蹴而就的。

為了使自己能夠更快、更多地熟悉公交線路，他利用自己的休息時間，坐著不同線路的公交車去到北京的各個角落，一邊熟悉地名，一邊記下公交線路。更終，A4紙抄了30多張，站名上萬個，乘坐的公交路程超過100萬公里，張鵲鳴在2006年出版了20多萬字的《鵲鳴公交速查詞典》。

如今，這本詞典進行了新的修訂再出版，增加了新站名、新路線以及英文地名和站名�！艾F(xiàn)在手機普及使用了，自己更大的愿望就是把這本詞典做成手機客戶端，讓乘客在手機上能夠隨時隨地查看。”張鵲鳴說。