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女子花2.9萬報名在職碩士課程 上了4次課卻要扣5000元

稿源： 寧波晚報 2019-03-18 22:48:00

　　現代社會竟爭日益激烈，人們職場壓力也逐漸增大，于是，越來越多的人選擇提升自己的學歷水平。

　　吳女士在去年底參加了一個教育培訓機構組織的在職碩士的課程，預交了2.9萬元。但是今年由于個人原因，她不想繼續(xù)學習。然而退費的過程卻不是那么容易……

　　網絡報名 花2.9萬元參與課程

　　吳女士告訴記者，她是去年在網絡上看到萬通教育集團在寧波分公司的廣告，可以參與他們組織的南開大學的在職人員同等學歷人員申請碩士學位的課程，只要報名參與課程，南開大學的老師就會來寧波給同學們上課，通過相關的考試之后，就能夠進入申請碩士學位的進程，通過論文答辯之后，就可以獲得南開大學相關專業(yè)的碩士學位了。

　　對此，吳女士感到很動心，想著趁自己年輕，多學點東西，拿個南開大學的碩士學位，在職場上也更有競爭力，于是參與了這個課程。據了解，全部費用4萬元，前期她先交付了2.9萬元，如果進入碩士論文答辯進程，則再交付1.1萬元。

吳女士提供的收據

　　可是，上了4次課，吳女士就覺得這個事情和自己原來想的不太一樣。

　　我們的專業(yè)一共有14門課程，需要在2年時間內修完。老師確實是來給我們集中上課，當時一個地方集中了50幾個人。我覺得效果不是特別好，而且上課速度特別快，周末兩天時間就把一門課全部上完了，平均收費就要1000多一次�；�本上還是以我們自己看書為主。

　　再加上自己的身體原因，吳女士就打算不再學習了，可是到萬通教育要求退款的時候，對方卻說，吳女士已經在學校注冊了，課程也已經安排完成，退費是不太可能了。聽到這話，吳女士就很氣憤，于是撥打12315熱線進行投訴，要求市場監(jiān)管部門介入。

　　“我們幫助不少人拿到了碩士學位”

　　為此，記者來到位于天一廣場銀億環(huán)球中心16樓的萬通教育進行現場采訪。一位呂主任和吳女士當時的班主任韓老師與記者進行了溝通。

　　呂主任告訴記者，吳女士是2018級的學生，之前已經上了4次課，而且學員資格也已經在南開大學進行了注冊，現在要求退款，從集團層面來說是不太現實的。

　　而班主任韓老師也表示，當時他們和吳女士簽訂相關協(xié)議的時候，也明確如果因為學員自身原因要求終止學習的，他們是不退還費用的。

　　我們這個課程只要有正規(guī)大學的本科學歷，都是可以免試入讀的，但是我們并不保證最后學員能拿到學位，我們只是負責安排相關學校的老師來寧波集中授課，并且進行相應的輔導而已。

　　韓老師告訴記者，自己帶的就是吳女士所在的2018級的南開班，大約有50來人，已經集中上過好幾次課了。至于課程的進展，那是由南開大學的老師來把控了，他們只是負責場地的安排和教學的計劃對接。“現在我們每次上課都是安排在星級酒店里，為的就是給學員們提供舒適的學習環(huán)境。”

　　韓老師告訴記者，他們公司總部位于江蘇，來到寧波已經有7個年頭了，“已經幫助不少寧波的學員取得了不同知名高校的碩士學位”。而現場辦公室的墻上也貼滿了各種照片，學員都是身穿碩士學位服，手拿學位證書。而記者通過公開信息查詢獲悉，這家公司注冊全名為“江蘇萬通教育科技發(fā)展有限公司寧波分公司”，成立于2019年2月26日，也就是說成立不到1個月。

　　市場監(jiān)管部門介入 退還2.4萬元

　　記者隨后獲悉，海曙區(qū)市場監(jiān)管局月湖市場監(jiān)管所接到投訴后迅速介入調解，經過雙方協(xié)商，萬通教育答應退還吳女士2.4萬元，扣除的5000元作為已經上課的費用和教材費用，同時他們也會注銷其在南開大學的學員資格。

　　萬通教育相關負責人表示，他們的錢都直接上交給集團總部了，退款還需要走流程，但是既然答應了，本周內應該就會退給吳女士了。

　　月湖市場監(jiān)管所相關負責人告訴記者，目前有關教育培訓的投訴也不少。市場監(jiān)管部門都會及時介入調解，在維護雙方利益的情況下盡量達成協(xié)議。他也提醒廣大消費者，在選擇教育培訓機構的時候，一定要多方比較，不要輕信對方的口頭承諾，一定要有書面憑證。現在教育培訓費用不低，不要一次交付太多的預付款，以免遭受不必要的損失。遇到糾紛要及時撥打12315熱線進行投訴和舉報。

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